Intelligence artificielle, ChatGPT et travail

L’adoption fulgurante de ChatGPT et des intelligences artificielles génératives.

Véritable phénomène inédit en matière d’innovations et de technologies, l’arrivée écrasante de ChatGPT interroge compte tenu des implications à entrevoir dans le monde de l’entreprise. Quand on s’intéresse aux usages des technologies, les courbes d’adoption des utilisateurs de nouvelles solutions technologiques sont souvent très parlantes. A juste titre, le phénomène de ChatGPT et des intelligences artificielles génératives retient beaucoup d’attention. Et pour cause ! Un schéma remplaçant de longs discours, voici la courbe d’adoption de ChatGPT dans le monde.

Que constatons-nous ?

De prime abord, que la vitesse de pénétration de ChatGPT dépasse de loin la progression fulgurante de plateformes populaires des médias sociaux comme Instagram, TikTok, Facebook ou Twitter. 

Source : schéma Kyle Halley, sur Medium.

Lancé en novembre 2022, ChatGPT a en effet atteint 1 million d’utilisateurs en 5 jours ! ChatGPT a ressemblé 100 millions en 2 mois. Quand cela a pris 2 ans ½ à Instagram et 9 mois à TikTok pour atteindre ces niveaux records d’audiences. 

En février 2023, ChatGPT a ainsi enregistré 1,6 milliard de visites sur son site, dépassant le moteur de recherche Bing de Microsoft, qui a pourtant intégré la solution d’OpenAi.

Avec 186 millions de comptes crées en mars 2023, ChatGPT est l’outil ayant connu la croissance la plus rapide.

ChatGPT est donc de loin l’application Web qui a enregistré le niveau d’adoption le plus rapide avec une acquisition massive d’utilisateurs.

ChatGPT dispose ainsi de plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont le temps passé sur leur outil ne cesse d’augmenter.

Parmi les nombreuses solutions d’intelligence artificielle générative, ChatGPT comptabilise 123 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

L’émergence massive des intelligences artificielles génératives laisse présager du phénomène majeur dans la société que ces nouvelles technologies entraînent.

Voici quelques chiffres révélateurs du sondage réalisé en mai 2023 sur les Français et l’usage des intelligences artificielles génératives.

71% des Français ont entendu parler des IA génératives.

74% de ces Français pensent que les IA génératives représentent une nouvelle révolution industrielle.

44% des Français qui utilisent les IA génératives les utilisent à la fois dans un cadre personnel et professionnel.

62% des Français mettent ChatGPT loin devant Bing + OpenAI (16%) et Midjourney (12%).

Source : Etude IFOP / Talan, mai 2023

68% des Français utilisant les IA génératives dans le cadre de leur travail le cachent à leur supérieur hiérarchique.

Si on parle beaucoup d’intelligence artificielle sur LinkedIn, ce mini sondage interroge sur les usages actuels des professionnels de mon réseau. Les résultats montrent en premier lieu que la majorité déclare s’y intéresser, sans avoir encore nécessairement franchi le pas. Quand d’autres ont déjà intégré ces outils dans la pratique quotidienne de leur activité professionnelle.

Et vous, quel est votre usage ? Vous pouvez cliquer sur la publication ci-dessous pour y participer à votre tour.

Quelles sont les utilisations actuelles des IA génératives en entreprise ?

Quels sont les principaux usages des IA génératives et bénéfices relevés par ces utilisateurs au travail ?

72% des Français estiment ne pas avoir les connaissances suffisantes pour utiliser les IA génératives.

Les utilisateurs de ChatGPT, etc. détaillent les tâches et les bénéfices qu’ils tirent de ces solutions IA génératives. Elles leur permettent d’après eux de :

Augmenter leurs connaissances : 34% 

Effectuer des recherches comme dans un moteur de recherche : 31% 

Traduire des textes : 26% 

Augmenter leur productivité : 20% 

Générer des textes (lettres, e-mail, articles, etc) : 20%

Augmenter leur créativité : 18% 

Sondage : IFOP / Talan, Les Français et les IA génératives.

Utilisateurs de ChatGPT : un fort marquage générationnel.

Lorsque l’on parle des IA génératives, on constate qu’il existe encore pour l’instant un fossé générationnel.

49% des moins de 35 ans voient précisément de quoi il s’agit, contre seulement 31% des plus de 35 ans.

Auprès de la population des 18-24 ans, ils sont 45% à utiliser les IA génératives, contre 18% des 35 ans et plus, seulement.

Un besoin d’accompagnement et de formation à l’usage des intelligences artificielles.

La percée massive de ChatGPT en un temps record suscite un certain nombre d’interrogations et de craintes légitimes. En effet :

68% des Français disent avoir des craintes vis-à-vis de l’émergence des IA génératives.

51% des personnes interrogées estiment que les enseignants devraient se saisir de ces sujets, pour les enseigner et mettre en perspective les avantages et les inconvénients.

Cet article est le premier d’une série d’articles que nous souhaitons consacrer au phénomène de l’intelligence artificielle et aux conséquences sur l’emploi, les compétences et les manières de travailler.

Comment intégrer et encadrer l’usage des intelligences artificielles génératives au sein de mon entreprise ?

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